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Fallas
Criticas
Si usted tiene algun problema en el
servicio critico es importante que nos haga llegar su
inconformidad o problemas a traves del Sistema Ayuda de la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación.
Para ello necesita entrar a
www.ayuda.telecom.unam.mx, generar una cuenta de usuario y a
continuacion usted podra reportar cualquier tipo de falla con los
siguientes servicios:
Falla en un servidor DNS
Falla en los enlaces WAN de la Red privada de
RectorÃa.
Equipo PBX con falla parcial o general
Falla en los tarificadores.
Falla en los equipos de Acceso Remoto
O bien, usted puede llamar a nuestro Centro de
Atencion a Usuarios, en donde con gusto, alguien de nuestro staff,
reportara por usted, la falla que su servicio presenta.
Tel. 56651966 Ext. 46190 a
la 46194
Fax: 56228149
01-800-900-8626 (Gratuito)
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