El Departamento de la RIU

    Actividades Generales

    Mantener en operacion los servicios de la Red Inalambrica Universitaria.

    Monitorear el desempeño correcto de los AP's.

    Si usted tiene algun problema en el servicio de la Red Inalambrica Universitaria, es importante que nos haga llegar su inconformidad o problemas a traves del Sistema Ayuda de la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación.

     

    Para ello necesita entrar a www.ayuda.telecom.unam.mx, generar una cuenta de usuario y a continuacion usted podra reportar cualquier tipo de falla con los siguientes servicios:

     

    Fallas de conexión a la Red Inalámbrica

    Falla en Access Point de RIU

     

    O bien, usted puede llamar a nuestro Centro de Atencion a Usuarios, en donde con gusto, alguien de nuestro staff, reportara  por usted, la falla que su servicio presenta.

    Tel. 56651966 Ext. 46190 a la 46194
    Fax: 56228149
    01-800-900-8626 (Gratuito)